אופטימיזציה בפייסבוק – מה באמת חשוב למדוד

views
1
כמו בכל קמפיין (או בכלל), גם בקמפיין פייסבוק אנחנו רוצים להשיג כמה שיותר תוצאות ולשלם על זה כמה שפחות. הגיוני.
אבל כדי שזה יקרה, נדרשת אופטימיזציה – שמטרתה, כמתבקש משמה, לטייב ולשפר. וכדי להוציא מהאופטימיזציה את כל מה שיש לה להציע, חשוב להבין מה רוצים למדוד ואיך ניגשים לתהליך. ובכך בדיוק נעסוק בפוסט שלפניכם.
לפני הכל, אצלנו נוהגים לחלק את הסיפור ל-2: עבודת הכנה לפני עליית הקמפיין ועבודה תוך כדי תנועה.​
ברור שאם מדובר על קמפיין חדש, אין הרבה מה לעשות כי עוד אין ממש את מה לטייב.
ובכל זאת, רצוי לדאוג לקבל  בריף טוב ואפשר גם לרחרח קצת מה המתחרים עושים (עם page transparency). נכון, לא תראו שם מדדי עלויות ומספרים אבל כן תוכלו לבחון את תגובות הקהל על המודעות ולקבל תמונה כללית איך השפה מדברת לקהל ואיך עובד התוכן.

קמפיין שכבר רץ בעבר - כלומר כזה שיש לגביו נתונים

כאן כבר נדרשת עבודה משמעותית יותר, שכן אם הקמפיין כבר רץ בעבר – בהחלט נרצה להשיג תוצאות טובות יותר. ניתוח קדם אופטימיזציה ייעשה בעמודת BREAKDOWN (שבתוך ממשק מנהל המודעות), כאשר המטרה היא לשאוב ממנה כמה שיותר מדדים ותובנות על התנהגות הקמפיין.

ברמה הפרקטית, נבדוק ככה:
  1. התנהגויות לפי מכשירים – סלולר מול דסקטופ, IPHONE מול אנדרואיד; תתפלאו לגלות כמה ידע נמצא שם.
  2. התנהגות לפי פלטפורמות – פייסבוק, מסנג’ר, אינסטגרם, אודיאנס נטוורק – למשל, במידה והאינסטגרם ממיר הרבה יותר טוב מהפייסבוק הג’וב האמיתי הוא להבין למה ולבחון האם כדאי לנו לפרסם רק שם או להתאים קריאייטיב נוסף ולבצע מספר טסטים לפני שנגיע להחלטה סופית.
  3. בתוך הפלטפורמות עצמן – מומלץ לבדוק את תגובות הקהל לפי גיל, מגדר, לוקיישן ושעות ביום.

אופטימיזציה תוך כדי תנועה

פייסבוק, כמצופה מפייסבוק, מציעה המון-המון מדדים לאופטימיזציה תוך כדי תנועה. העניין הוא שלחלקם יש משמעות אפסית, בעוד שאחרים חשובים מאין כמותם.כן, אתם רוצים מאד לדעת: מה העלות לקליק ששווה לי ? מה זה CTR טוב? מה נחשב קליק יקר? מה גודל הקהל המומלץ? רק שלמעשה אין לזה באמת תשובה ובכל מקרה לא בזה צריך להתרכז. 

במה כן? צריך להחליט על מדד אחד והוא זה שיקבע האם הקמפיין מוצלח או לא. מדד שנגזר, כמובן, מהיעד של הקמפיין.

אם מדובר בקמפיין טרפיק – והמטרה היא להכניס כמה שיותר אנשים לאתר – מה שמעניין לבדוק זו עלות כניסה לאתר. אם הקמפיין הוא להתקנת אפליקציה – מה שמעניין זו עלות ההתקנה.כמובן שגם כל שאר המדדים חשובים וכדאי לבדוק אותם, אבל הם לא אלה שיכריעו אם הקמפיין מוצלח או לא.מדדים משנה שכדאי לעקוב אחריהם

לא משנה כמה גאוני הקריאייטיב, בסוף הוא וגם הקהל נשחק. רק שזה לא עניין של תחושת בטן, אלא יש שורה של מדדים שבודקים את זה, קהל ונקודות שאפשר לשפר בקמפיין.

  • כמות הכסף שיצא
  • חשיפות
  • ריץ’ חשיפה יוניקית
  • פריקוונסי
  • CPM
  • עלות הקלקה
  • אחוז הקלקה

assistant conversion– עלות כניסה לאתר, עלות הסתכלות שעל מוצר, עלות הוספה לסל ועלות רכישה

כמה נקודות חשובות על המדדים שלעיל:

מחיר בטווח – כל עוד רואים שהקמפיין נשאר בטווח המחיר (או מתחת לטווח המחיר) שהגדרנו לעצמנו להמרה המרכזית נוכל רק לנסות לשפר ע”י החלפת קריאייטיב או הוספת קהלים. בשלב הזה גם ננסה לעשות Scale Up  כלומר להגביר את כמות הכסף שאנו מוציאים ואת כמות ההמרות תוך שמירה על טווח המחיר להמרה הרצוי
אם יש שינויים במדדים האחרים זה קצת פחות מעניין..

מחיר גבוה – במידה והמחיר להמרה מתחיל לעלות מומלץ כן להתמקד במדדים הנ”ל ולהבין איך שינוי משפיע על המחיר, למשל:

שינוי דמטי ב-CTR מלמד על עייפות של הקהל מהקריאייטיב

שינוי ב-CPM – יכול להיות שכדאי להרחיב קהלים?

ובשורה התחתונה: תוכן!

פייסבוק היא מערכת פוש בסושיאל, כלומר כמעט הכל בה נשען על תוכן. המשמעות היא שקמפיין שבנוי סביר אבל שיש לו תוכן מעולה יעבוד טוב. לעומת זאת, קמפיין שבנוי מעולה אבל יש לו תוכן גרוע – לא יעבוד.

מה זה תוכן טוב? מאד פשוט: תוכן שמניע את הקהל לכמה שיותר פעולות שעונות למטרה ומביא כמה שיותר המרות במחיר הרצוי.

חגי קרויזר, מנהל קמפיינים

מחפשים חברת דיגיטל שיודעת להפיק תוכן טוב? רק כמה פרטים וחוזרים אליכם

שיתוף ב facebook
שיתוף ב whatsapp
סגירת תפריט